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售後服務

售後服務與退換貨政策:

商品售出後:不接受無故退換貨

若收到「瑕疵商品」或「寄錯商品(尺寸/顏色/數量)」
可申請一次性退貨處理

瑕疵標準包含:

•破損、1cm 以上明顯髒污

•嚴重錯誤商品(錯款、錯色、錯尺寸)

非瑕疵範圍:

•車線不平整 / 可處理線頭

•微脫線 / 小污點(<0.5cm)

•尺寸誤差 ±3cm

•色差 / 氣味 / 壓痕 / 個人不滿意

貼身衣物(小可愛 / bra top / 泳衣/ 耳環/襪子) 等...
因衛生考量無七日鑑賞期 不接受退換貨 

換貨一律以「退貨後退款」處理,不提供更換

請於收到商品「7日內」聯繫我們申請退貨

瑕疵或錯誤商品,由賣場負擔來回運費

退貨商品須「未下水、無異味、完整包裝」

商品確認無誤後將以「購物金」退至您的帳戶,
可用於下次消費或申請結清

請全程錄影開箱以保障雙方權益

•特價商品 / 個人因素恕不提供退換
(如:色差、穿起來不喜歡)

斷貨與退款:

•若商品斷貨,會以 Email 通知

•已付款款項將退至「官網帳戶餘額」中(等同現金)

•可於「會員中心>購物金」中申請帳戶餘額結清

若斷貨商品導致原訂單不符免運/優惠條件,
退款金額將
扣除差額

貼心提醒:

•請確認收件人資訊是否填寫正確(姓名、電話、門市)
若因錯誤導致包裹退件,
需由買家自付重新寄送運費 NT$80