售後服務與退換貨政策:
商品售出後:不接受無故退換貨
若收到「瑕疵商品」或「寄錯商品(尺寸/顏色/數量)」
可申請一次性退貨處理
瑕疵標準包含:
•破損、1cm 以上明顯髒污
•嚴重錯誤商品(錯款、錯色、錯尺寸)
非瑕疵範圍:
•車線不平整 / 可處理線頭
•微脫線 / 小污點(<0.5cm)
•尺寸誤差 ±3cm
•色差 / 氣味 / 壓痕 / 個人不滿意
貼身衣物(小可愛 / bra top / 泳衣/ 耳環/襪子) 等...
因衛生考量無七日鑑賞期 不接受退換貨
換貨一律以「退貨後退款」處理,不提供更換
請於收到商品「7日內」聯繫我們申請退貨
瑕疵或錯誤商品,由賣場負擔來回運費
退貨商品須「未下水、無異味、完整包裝」
商品確認無誤後將以「購物金」退至您的帳戶,
可用於下次消費或申請結清
請全程錄影開箱以保障雙方權益
•特價商品 / 個人因素恕不提供退換
(如:色差、穿起來不喜歡)
斷貨與退款:
•若商品斷貨,會以 Email 通知
•已付款款項將退至「官網帳戶餘額」中(等同現金)
•可於「會員中心>購物金」中申請帳戶餘額結清
若斷貨商品導致原訂單不符免運/優惠條件,
退款金額將扣除差額
貼心提醒:
•請確認收件人資訊是否填寫正確(姓名、電話、門市)
若因錯誤導致包裹退件,
需由買家自付重新寄送運費 NT$80